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乌鲁木齐爱德华医院开展第二期医护礼仪特训
文章来源: 未知     时间:2019-01-02 15:47     作者:admin
文章摘要:
深化服务内涵,提升医疗水平,2018年12月29日,乌鲁木齐爱德华医院以优雅天使心,礼至服务情为主题的系列医护礼仪特训第二期如期举行。 第二期培训,依旧由ACI注册国际高级礼仪培...

  深化服务内涵,提升医疗水平,2018年12月29日,乌鲁木齐爱德华医院以“优雅天使心,礼至服务情”为主题的系列医护礼仪特训第二期如期举行。
  第二期培训,依旧由ACI注册国际高级礼仪培训师、礼仪高级礼仪培训师、中国人才委员会高级礼仪培训师、空乘服务礼仪内训师苏敏老师担任主讲嘉宾。培训中,苏老师结合医务人员工作内容的实际情况,自己展示了站姿、走姿、坐姿、蹲姿、指引手势、端治疗盘要领等体态礼仪,阐述了不规范礼仪对患者就诊体验以及医院口碑形象等造成的不良影响,并邀请了现场的医务人员上台做了示范。
  现场参与培训的医务人员学习热情高涨,都跟随苏老师的动作演练起来,并在苏老师的悉心指导下逐渐规范,从微笑到步伐的幅度,从手势到下蹲的角度,每一个细节苏老师都认真纠正,力求做到较好,乌鲁木齐爱德华医院的医务人员也在轻松愉悦的氛围中改善了自身的不足,对医护礼仪有了新的认知和理解,纷纷表示受益匪浅。
  乌鲁木齐爱德华医院王宏院长表示,随着现代医学模式的转变和护理学的发展,人们对健康需求以及对医疗服务质量的要求越来越高,医院礼仪是医院文化建设的重要指标,为了切实维护广大患者的就医体验,乌鲁木齐爱德华医院会将医护礼仪特训以及其他相关培训持续进行下去,不断深化医院文化建设的内涵,提升医疗服务质量,力争为广大患者提供有高度、有态度、有温度的医疗服务。

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